Знаменитий промисловець і винахідник автомобілів Генрі Форд говорив:
«Якість – це робити щось правильно, навіть коли ніхто не дивиться». Прагнення якості (продукції, роботи, життя) існує всередині нас. Це усвідомлена необхідність, яка постійно підштовхує робити світ навколо нас кращим.